이용약관
이 약관은 엔딩랩 (Ending Lab)(이하 ‘엔딩랩’)이 https://endinglab.com 에서 제공하는 장지시설 정보 비교·상담 신청 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건과 절차, 엔딩랩과 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제1조용어의 정의
- ‘이용자’란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 회원가입 절차는 없습니다.
- ‘시설’이란 봉안시설·자연장지·묘지 등 장사시설과 그 운영 주체를 말합니다.
- ‘공개 자료’란 보건복지부 e하늘 장사정보시스템, 시설 운영기관 등이 공개한 등록정보·요금표·안내 자료를 말합니다.
- ‘상담 신청’이란 이용자가 서비스의 폼으로 방문 상담 예약·잔여석 문의 또는 제휴 문의를 남기는 것을 말합니다.
제2조약관의 효력과 변경
이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 생깁니다. 엔딩랩은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 이 페이지에 공지합니다. 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제3조서비스의 내용
- 전국 장지시설의 등록정보, 이용 자격, 공개 요금, 출처와 확인일을 모아 비교할 수 있게 보여 줍니다.
- 이용자가 남긴 방문 상담 예약·잔여석 문의를 접수하여 24시간 이내 연락하고, 이용자가 선택한 시설에 방문 일정을 조율합니다.
- 봉안시설 운영자의 제휴 문의를 접수합니다.
- 양도를 허가한 사설 봉안시설과 제휴하여, 운영자가 확인한 개인 간 양도 매물을 안내하고 양도 신청을 접수합니다.
- 가상의 봉안당으로 구성한 3D 자리 보기 데모와 시설이 공개한 공식 VR·드론 둘러보기 링크를 제공합니다.
- 카카오톡 채널을 통한 1:1 상담 창구를 제공합니다.
서비스 이용은 무료이며, 엔딩랩은 이용자에게 중개 수수료를 받지 않습니다.
제4조정보의 성격과 한계
- 화면의 요금은 공개 자료의 요금표 날짜를 기준으로 하며 현재 요금과 다를 수 있습니다. 3년 이상 지난 요금에는 별도 표시를 합니다.
- 표시된 금액은 최저가 보장이 아니며, 인원·사용기간·거주 요건·관리비 포함 여부 등 조건이 시설마다 다릅니다.
- 상담 신청은 예약 확정이 아닙니다. 잔여석·접수 가능 여부·현재 요금은 시설의 확인에 따릅니다.
- 장지 사용 계약과 결제는 이용자와 시설 사이에 이루어지며, 엔딩랩은 계약의 당사자가 아닙니다.
- 3D 자리 보기 데모의 공간·잔여석·예약 현황은 모두 가상의 데이터이며 실제 시설의 현황이 아닙니다.
- 외부 자료의 후기·참고점수는 출처가 있는 공개 글을 분류·요약한 참고값이며, 엔딩랩이 사실 여부를 보증하지 않습니다.
제5조이용자의 의무
- 타인의 정보를 도용하거나 허위로 상담을 신청하지 않습니다.
- 자동화된 수단으로 자료를 대량 수집하거나 서비스 운영을 방해하지 않습니다. 공개 다운로드 자료는 출처 표기 조건을 지켜 이용합니다.
- 데모 화면이나 공개 자료를 실제 예약·계약 증빙처럼 사용하지 않습니다.
- 시설·운영자·다른 이용자의 권리를 침해하는 행위를 하지 않습니다.
제6조개인 간 양도 안내
개인 간 양도 매물은 양도를 허가한 사설 봉안시설과 공식 제휴한 경우에만, 판매자의 게시 동의와 시설의 명의변경 조건을 운영자가 확인한 뒤 게시합니다. 공설 봉안시설은 대상이 아닙니다. 엔딩랩은 양도 신청의 접수와 안내를 맡고, 명의변경은 시설이 처리합니다. 양도 계약은 판매자·구매자·시설 사이에서 진행되며, 엔딩랩은 거래 대금을 직접 받거나 계약을 보증하지 않습니다. 결제는 PG사 에스크로 결제를 준비 중입니다.
제7조지식재산권
서비스의 화면 구성, 편집물, 설명 문구, 데모 프로그램에 대한 권리는 엔딩랩에 있습니다. 공개 자료는 각 출처의 이용 조건(공공데이터 라이선스 등)을 따르며, 서비스는 출처와 확인일을 함께 표시합니다. 시설의 명칭·사진·VR 콘텐츠는 각 시설에 권리가 있으며, 서비스는 이를 복제하지 않고 외부 링크로 연결합니다.
제8조서비스의 변경과 중단
엔딩랩은 자료 갱신, 기능 개선, 시스템 점검, 호스팅 사업자의 장애 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 변경은 서비스 화면에 미리 알립니다.
제9조책임의 제한
- 엔딩랩은 공개 자료의 정확성·최신성을 위해 출처와 확인일을 표시하고 정기적으로 갱신하지만, 자료의 오류나 변경, 시설의 사정으로 생긴 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
- 엔딩랩은 이용자와 시설 사이의 계약, 결제, 서비스 품질에 관한 분쟁의 당사자가 아니며, 분쟁 해결을 위해 합리적인 범위에서 협조합니다.
- 외부 링크(시설 홈페이지, 공식 VR, 카카오맵, 카카오톡 채널)의 내용과 운영은 해당 사업자의 책임입니다.
- 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제10조개인정보 보호
엔딩랩은 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 상담 신청 시 수집 항목·목적·보유 기간과 시설 제공에 관한 동의를 별도로 받습니다.
제11조분쟁 해결과 준거법
서비스 이용과 관련한 문의·불만은 contact@endinglab.com 로 접수하며, 엔딩랩은 접수일로부터 10일 이내에 처리 결과 또는 처리 일정을 알립니다. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석하며, 분쟁이 소송으로 이어질 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
제12조사업자 정보
- 상호: 엔딩랩 (Ending Lab)
- 대표자: 윤경록
- 이메일: contact@endinglab.com
- 사업자등록번호: 오픈 준비 중
- 사업장 주소: 오픈 준비 중